老陈计划去外地参加一场重要商务会议，提前预订机票并预留充足时间。可没想到，航班因航空公司机械故障延误长达 8 个小时，导致老陈错过会议，损失惨重。航空公司起初只愿提供一份简单餐食和少量延误补偿，老陈不满，他依据合同法运输合同条款及民用航空法相关规定，航空公司有义务按时将旅客送达目的地，因自身原因延误应承担违约责任，赔偿旅客相应损失。老陈向航空公司客服据理力争，要求赔偿商务会议的预期利益损失、额外食宿费用等。航空公司推诿，老陈向民航监管部门投诉，并保留好机票、延误通知等证据准备起诉。经监管部门介入调解，航空公司最终认识到责任，按照老陈要求给予合理赔偿，老陈的维权也促使航空公司提升服务质量，重视旅客权益。
