商场电梯故障致顾客受伤，商场依民法承担什么责任？商场电梯出现故障如何自救

在商场逛街时，被电梯挤伤，如果商场未尽到合理的安全保障义务的，商场应该负责，根据民法典的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

法律分析，责任分两部分，1是监护人的监管责任，2是商场提醒、告知、劝住、维护责任，商场没有意外险，商场只有公众责任险，此险种赔付是根据被保险人（商场）应承担的责任保险人负责承担，商场有责任赔偿，商场有保护顾客人身安全的义务，违反此义务理当赔偿，且据你所说，商场的安全措施有疵，你可向消费者协会投诉，请他们协调解决，如仍不赔偿，可提起诉讼。

倘若消费者于商场购物过程中，因乘坐电梯而遭受意外伤害事故，且该商场公司未能履行其应有之安全保障职责，则商店将需承担相应法律责任。

如果商场未能履行其安全保障职责，导致孩子受伤，商场应承担相应的侵权责任，如果孩子受伤是由于商场外第三人的行为所致，那么该第三人应承担侵权责任，如果电梯的维护保养单位未遵守我国《电梯使用管理与维护保养规则》，该单位也应承担侵权责任。

商场没有意外险，法律依据，《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

综上所述，消费者在商场电梯事故中受伤后，可依法向商场、维保单位或产品生产销售者索赔，包括医疗费、误工费、治疗费、护理费等，并可要求精神损失费，具体问题可寻求专业法律咨询服务。

如果孩子受伤是由于电梯本身的缺陷所致，电梯的生产者或销售者也可能成为被告，并需承担相应的产品责任。

如果电梯本身存在缺陷，电梯生产者或销售者也是被告，要承担产品责任，《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的。

第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿，没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。