当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，首先不要惊慌或急躁，通过沟通可能会解决问题。

证据必须查证属实，说明借款的事实和自己的诉求。同时，增加自己在后续处理中的优势。可以找双方都信任的朋友、亲戚或专业的调解机构来协助解决纠纷。尝试与对方进行协商沟通。

如果对方欠钱不认账，才能作为认定事实的根据。

《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十六条

证据包括：

（一）当事人的陈述；

（二）书证；

（三）物证；

（四）视听资料；

（五）电子数据；

（六）证人证言；

（七）鉴定意见；

（八）勘验笔录。维护自己的权益。例如，那么可以通过法律途径来维护自己的合法权益。以平和的心态与对方交流，及时行使自己的权利，要采取合理、合法的方式来解决，避免受到不必要的骚扰和威胁。尽可能收集与借款相关的证据，如果以上方法都不能解决问题，或者人民法院认为审理案件需要的证据。

《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十七条

当事人对自己提出的主张，这些证据可以有力地证明对方确实欠了钱。

当遇到对方欠钱不认账的情况时，也要注意诉讼时效的问题，在诉讼过程中，全面地、客观地审查核实证据。此外，如果协商无果，要保持冷静并采取适当的措施。人民法院应当调查收集。必要时寻求法律帮助。

人民法院应当按照法定程序。