阿阳为自己的私家车在保险公司投保了车损险、第三者责任险等险种，保险金额 50 万元，保险期限一年。在保险期间内，阿阳驾车正常行驶时，突然被一辆闯红灯的摩托车撞上，阿阳的车辆多处受损，维修费用预计 3 万元。阿阳立即向保险公司报案，保险公司派人进行了现场勘查。然而，在理赔过程中，双方产生了分歧。保险公司认为，根据保险合同条款，被保险人在事故发生后应在 24 小时内报案，阿阳报案时间超过规定时限，影响了公司对事故的定损准确性，因此只愿意承担 50% 的赔偿责任；阿阳则称当时事故现场混乱，自己受伤头晕，且忙着将伤者送往医院救治，根本无暇顾及报案时间，并非故意拖延，保险公司不应以此为由克扣赔偿。首先，保险合同虽有报案时限规定，但保险公司不能机械套用条款。阿阳在事故发生后积极处理现场、救助伤者，其延误报案有合理原因。保险公司若仅以报案超时为由削减赔偿，有失公平。阿阳需举证证明事故发生情况、送医过程，如提供医院的急诊记录、事故现场照片等，以说明延误报案的情有可原。保险公司应综合考虑事故全貌，重新评估赔偿责任。若协商无果，阿阳可向法院起诉，法院会依据双方举证，审查保险合同订立过程、条款效力，以及事故实际情况，合理判定保险公司的赔偿责任，维护投保人阿阳的合法权益，规范保险理赔行为。