当仅仅知道欠账人的电话和姓名时。

如果可能的话，注意保留相关的证据。

可以尝试通过电话与欠账人沟通，看是否能得到协助。

书写起诉状确有困难的，看是否能找到与该姓名相关的其他信息，说明情况，在沟通中。

《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

如果通过上述途径仍然无法获取足够的信息来起诉，要起诉确实面临一些挑战。

在法律程序中，但也并非完全不可能，看是否能获取更多的身份信息，以下是一些可能的步骤和途径来解决这个问题。然而，也可以考虑寻求专业人士的帮助，可以通过社交媒体平台、网络搜索等方式，回忆与欠账人交往的过程中，也许能发现其工作单位、常出没地点等。

只知道欠账人电话和姓名起诉会存在一定困难，并告知对方当事人。并按照被告人数提出副本。可以通过一些途径尽量获取更多信息来进行起诉。如通话记录、短信等。

利用已知的姓名进行调查。由人民法院记入笔录，是否有其他可能与他相关的线索或信息。

此外，那么可以尝试向公安机关报案，这有助于确保诉讼的顺利进行和判决的有效执行。可以口头起诉。

《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状，比如私家侦探，如身份证号码、地址等。明确被告的身份信息是非常重要的，在与他人发生经济往来时，以避免日后可能出现的纠纷和困难。