12345投诉不属实怎么办，投诉人会怎么处理

法律分析，如果经有关部门查明投诉事实不属实，应属于民事侵权范围，可要求投诉人说明情况，对于故意诬告诽谤的，可要求其恢复名誉、赔礼道歉，情节严重的可予以治安处罚，法律依据，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

法律分析，如果经过有关部门查明投诉事实不属实的，应该属于民事侵权的范围，可以要求投诉人说明情况，对于故意诬告诽谤捏造事实的，可以要求其恢复对方的名誉并且赔礼道歉，《中华人民共和国民法典》第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

如果投诉被证实不真实，相关部门会采取行动，投诉人可能需要解释其投诉的动机和依据，如果投诉是出于恶意，投诉人可能会被要求恢复受损者的名誉，进行公开道歉，在某些严重情况下，投诉人还可能面临治安处罚。

网络平台投诉找哪个部门

若您需要投诉，可拨打12315热线电话，随后问题将被转接到相应的工商行政管理部门处理，您亦可以选择直接向经营行为发生地的县（市）或区工商行政管理部门提出投诉，若涉及网络交易纠纷，您同样可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。

【法律分析】，打电话给12315，汇集十分送到相关的工商行政管理部门进行处理，也可以直接向经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门进行投诉，也可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。

在我国，网络投诉和维权的主要部门是工业和信息化部门，如果遇到网络相关问题，可以向该部门提出投诉，网络犯罪可以通过以下途径进行举报和解决，利用互联网举报平台，例如中诉网，但此类途径效果可能有限，向工商行政管理部门、银行业监督管理机构或公安机关报告，其中后者的解决效果通常更佳。