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网络平台售卖商品存在严重质量缺陷,消费者依民法咋处理?

2025-01-24 09:57:49 0人已围观

网络平台售卖商品存在严重质量缺陷,消费者依民法咋处理?

网购商品质量问题如何赔偿

法律分析,网购产品存在质量问题时可以和对方协商赔偿问题,协商不成的可以到市场监督管理部门举报,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

法律分析,网购发现商品有质量问题的,可以和商家进行协商解决进行赔偿,一般为商品价值的3到10倍赔偿,如果因为质量问题造成人身损害的,消费者有权利让其赔偿其医药费等相关经济损失,需要具体情况具体分析,如果是产品质量问题的,可以索赔三倍赔偿金,如果是食品质量问题的,可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

所购商品出现质量问题的赔偿是首先找商家进行协商赔偿,协商不成的保存好相关证据向消费者协会进行举报或者向法院提起诉讼要求赔偿损失,产品质量有问题怎么赔偿商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失,所购商品出现质量问题的赔偿是首先找商家进行协商赔偿。

网上买到假冒伪劣产品怎么投诉

法律主观,消费者遇到假冒伪劣产品可以带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所进行举报,消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,网站投诉,各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷,消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报,有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况,网上报案。

要保留有效的证据,与商家协商,确认为假货,可要求退一赔三,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉,向行政部门或消协组织投诉,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。