个人信息被电商平台泄露致财产损失,依民法如何维权?
个人信息被电商平台泄露致财产损失,依民法如何维权?平台泄露了个人信息怎么赔偿
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网购订单泄露
法律分析,要负责,如果是平台泄露信息,平台应该承担相应的赔偿责任。
法律分析,淘宝上买家个人信息如果是商家泄露的则其要承担一定责任,依据我国相关法律的规定,泄露个人信息需要承担相应法律责任,卖家泄露的由卖家承担,网购平台泄露的由网购平台承担,出售个人信息情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
网购平台如果没有采取必要措施防止消费者个人信息泄露,就要承担相应的赔偿责任,如果明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,也要承担责任,但问题是,何谓“必要措施”,本身具有相当的不确定性。
还有的就是平台,因为买家填写这些信息的时候,平台社会检测到的都是有记录的,第三个就是快递,快递也知道买家的信息的,所以想要治理信息被泄露,首先就要通过这三个源头来治理,无论是卖家还是平台,再或者是快递,如果有一方出现了将顾客的网购订单信息的倒卖,就要对他进行严厉的罚款。
近日,北京市第四中级人民法院审结一起消费者诉电商平台泄露个人信息的网络侵权责任纠纷案,法院判决撤销一审判决,要求电商平台在其官方网站首页以公告形式向消费者赔礼道歉。
中国的法律是公平公正的,通过上面的分析大家也能看出来,这件事情明显的责任在去哪儿网和东方航空,他们对于用户丢失飞机票负有不可推卸的责任,这点是毋庸置疑的事情,所以用户网购机票后信息遭泄露,网购机票平台进行赔偿是很正常的事情,顺便说一句庞某在法院二审的时候胜诉了,我觉得可喜可贺。
电商被投诉侵权怎么办
与投诉方进行协商,告知争议标的我方存在/不存在侵权的情况,并协商解决方案,,协商不成,可以让对方去法院起诉,我方积极应诉,并收集、固定相关证据进行抗辩,一旦发现侵权,权利拥有人大多想挽回损失。
首先需要判断对方投诉的侵权事实是否成立,如果侵权事实成立,建议尽快下架侵权链接,如果被投诉的侵权事实不成立,建议进行申诉,一般电商平台都有申诉通道,各个平台的申诉期限和申诉方式有区别。
您应核实对方指控侵权行为的真实性,如属实,建议尽早采取和解措施降低赔偿金额,审查对方商标权稳定性,判断其是否具有瑕疵,另外,搜集有利于自己的证据,例如证明自身无主观过错,或者证明经营规模较小、盈利微薄,进而影响赔偿金额的确定,严格遵守法律程序,及时提交答辩状及相关证据。
电商行业侵权商标权的处理方式是,有三种,即双方私下协商解决、向电商平台投诉以及向人民法院进行起诉,一般如果双方不能解决的,可以由被侵犯商标权的行为人向电商平台进行投诉,由电商品台进行管控,还可以向人民法院进行起诉,由人民法院进行裁决。
电商被起诉专利侵权的,正常情况下应该积极应诉,可以在收到诉状副本以后的15天内准备答辩状,《民事诉讼法》第一百二十八条人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告,被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。
若未构成侵权,卖家应积极与投诉方及平台沟通,提供有力证据,争取投诉方撤诉,以下几种情况可作为申诉依据,产品不构成侵权,卖家或供应商已获得被投诉产品的知识产权授权,产品通过合法正规渠道进口,卖家或供应商已拥有被投诉产品的知识产权。
个人信息保护法与民法典的关系
《民法典》是对于个人信息保护的阶段性立法回应,鉴于个人信息在社会生产和生活中的作用日益突出,《民法典》人格权编采用专章的方式对个人信息与隐私权一并予以保护,并对个人信息的类型、收集、更改或删除做了初步规定。
属于民法,《个人信息保护法》是一部保护个人信息的综合性立法,所包含的个人信息的私法规则与《民法典》构成特别法与法的关系,《民法典》是基础性法律,是私法的基本法,从概念上来说,隐私与个人信息的范围存在交叉重合。
民法典111条规定是关于自然人的个人信息受法律保护,任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
《中华人民共和国民法典》规定,自然人的个人信息受法律保护,征得当事人同意后才能收集,相关法律规定,《中华人民共和国民法典》第一百一十一条【个人信息受法律保护】自然人的个人信息受法律保护。