阿勇为了健身塑形，在一家健身房阿健办理了一张为期两年的会员卡，费用 5000 元。办卡时，健身房承诺提供专业教练指导、丰富多样的健身课程，以及 24 小时热水淋浴等配套服务，确保会员有良好的健身体验。然而，在会员期刚开始不久，阿勇就发现诸多问题。专业教练频繁更换，新教练经验不足，无法给予有效指导；原本宣传的瑜伽、动感单车等热门课程，经常因教练请假或设备故障取消；更让阿勇气愤的是，浴室热水供应不稳定，冬天有时只能洗冷水澡，根本无法正常健身。阿勇多次向健身房反映，要求改善服务，但健身房总是敷衍了事。无奈之下，阿勇要求健身房退还剩余会员费，解除合同；健身房则称已经提供了部分服务，不同意全额退费，只愿意补偿少量优惠券。阿勇与健身房签订的合同包含明确的服务承诺，健身房未按约提供服务，构成违约。阿勇有权依据合同约定和《合同法》相关规定，要求解除合同，退还剩余未使用的会员费。计算退费金额时，需考虑阿勇已使用的服务时长、服务质量折扣因素，如按未享受正常课程的次数、冷水澡天数占总会员期的比例进行相应扣减。对于健身房提出的优惠券补偿，若不能解决根本问题，阿勇有权拒绝。若协商无果，阿勇可向消协投诉或通过诉讼解决，法院将依据双方提供的证据，如办卡合同、服务投诉记录、课程取消通知等，维护阿勇作为消费者的合法权益，规范健身服务市场秩序。