产品存在质量缺陷导致消费者受伤，如何依据民法索赔？产品存在缺陷造成损害要求赔偿

法律分析，消费者可以和商家协商，将三无产品退一赔三，如果协商不成的，还可以到法院去起诉赔偿，于产品缺陷导致消费者损害的，消费者既可以要求销售者承担责任，也可以要求生产者承担责任，另外，销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。

如果以上途径均未能解决问题，消费者还可以选择通过法律途径维权，消费者可以向当地消费者协会或相关部门投诉，寻求法律帮助，在必要时，消费者还可以向法院提起诉讼，要求卖家承担法律责任并赔偿损失。

应保留相关证据，与卖家协商赔偿事宜，并向网购平台投诉举报，保留证据 消费者在购买到三无产品后，首先要做的是保留相关证据，这包括购买凭证（如订单截图、支付记录等）、产品照片、产品包装及标签等，这些证据将有助于证明消费者的购买事实以及产品的三无属性。

法律分析，到当地工商部门询问工作人员，并填写投诉材料，根据要求将被投诉产品交予工商部门，并索要工商部门出具的收据，耐心等待工作人员的审核，如果是在网上购买的商品，可以和卖家协商，如果协商不过可以拨打平台的投诉电话。

依现行法，因产品质量侵害自然人人身权益致严重精神伤害者，被害人均可索赔，【法律依据】《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条 侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

食品质量问题引发的身体伤害，消费者有权要求精神损害赔偿，依据我国《食品安全法》第96条，生产不符合食品安全标准的食品或销售明知不符合标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还能向生产者或销售者请求支付价款十倍的赔偿金。

产品若存在缺陷且对消费者人身产生损害，便可索求精神损害赔偿，据法律所定义，产品缺陷属于产品质量问题的范畴，生产与销售方须负起赔偿之责，若因产品缺陷导致消费者人身受损，满足寻求精神损害赔偿之前提。

精神损害赔偿则指由于产品缺陷致人损害给受害人所造成的精神痛苦和感情创伤，包括肉体伤残引起的精神损害。

增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定，另外经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

如果食品或药品存在质量问题导致消费者遭受损害，消费者可以选择单独起诉销售者或生产者，或者同时对两者提起诉讼，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿损失，并要求增加赔偿的金额。

【法律分析】，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。

受害人要求索赔的范围，包括，因产品存在缺陷造成人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用，造成死亡的，应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费用，因产品存在缺陷造成他人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。

因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿，产品责任是指由于产品有缺陷，造成了产品的消费者，使用者或其他第三者的人身伤害或财产损失，依法应由生产者或销售者分别或共同负责赔偿的一种法律责任。

根据我国《产品质量法》的有关规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿，对于属于产品的生产者的责任，销售者赔偿后，有权向产品的生产者追偿，属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿后，有权向产品的销售者赔偿。

受害方索赔范围。

因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵权人应当恢复原状或者折价赔偿，受害人因此遭受其他重大损失的，侵权人应当赔偿损失，由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害的，其应当承担赔偿责任，但销售者如果能够证明自己没有过错，则不必承担赔偿责任。