买数码产品维修多次仍故障,依民法能要求退货吗?
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消费者权益保护法维修几次可以退货法律分析,三包法规定维修几次可以换机,产品维修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货,依据《消费者权益保护法》 第四十五条,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
三包规定维修二次若是仍然不能正常使用的可以退货,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务,依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析,在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,法律依据,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害,国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
在“三包”有效期内修理两次,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间,换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
关于退货问题消协怎么规定的。法律分析,如果双方没有约定可以七天无理由退换货,那么除非有质量问题,否则不能退货,消费者权益保护法只规定了质量问题下是可以适用于七日内退货的,以及网购产品有权在七日内无条件退货。
消协关于退货的规定 明确退货原则 消费者在购买商品后,享有退货的权利,根据《消费者权益保护法》及12315消协的相关规定,消费者在购买商品后,如遇到质量问题、商品存在瑕疵或与描述不符等情况,可以要求商家进行退货,退货的具体条件 商品在规定的退换货期限内。
国家没有规定的,或者当事人之间没有进行约定的,消费者可以从收到商品后7日内退货,也就是说,消费者可以在七日之内退货退款,消费者协会怎么处理消费纠纷消费者协会对于消费者的每一件投诉,在认真调查、认定事实、分清责任的前提下,应及时地做出公正的调解处理。
国家三包规定“7日”规定,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,“15日”规定,产品自售出之日起15日内,消费者可以选择换货或修理,“三包有效期”规定,“三包”有效期自提货之日起计算,三包法的规定,凡是在三包目录内的商品都实行谁卖谁负责三包的原则,商家应保证商品的质量,进货前要进行验收,销售过程中要为顾客解释三包方式,生产商应提供三包凭证和保修期内修理单据,商家应及时处理消费者的质量异议,三包的有效期从商家给消费者开具发票之日起计算。
国家规定的“三包”服务包括,- 包修,在一定限期内,对商品出现的非人为质量问题提供免费修理服务,- 包换,在商品出现非人为质量问题时,经营者应负责更换新产品,- 包退,当商品存在质量问题,无法修理或更换时,经营者应提供退货服务,经营者未履行上述“三包”义务时,应承担相应的民事责任。