阿阳为换房改善居住条件，委托当地知名房屋中介阿信帮忙寻找合适房源。阿信承诺在一个月内匹配到心仪房屋，否则退还中介费 1 万元。期间，阿信向阿阳推荐一套看似符合要求的房子，在看房时却故意隐瞒房屋曾发生过严重漏水事故、楼下邻居多次投诉的事实。阿阳签订购房合同入住后，问题频出，楼下邻居上门索赔，维修房屋又花费 3 万元。阿阳要求阿信退还中介费，赔偿隐瞒房屋瑕疵造成的损失；阿信则称自己并不知晓房屋漏水详情，且已促成交易，不应担责。阿信作为专业房屋中介，有义务如实告知房屋真实情况，包括瑕疵信息。其故意隐瞒漏水问题，违反诚信原则与合同约定义务，构成违约。阿阳有权要求退还中介费，这是基于阿信未完成承诺服务。对于隐瞒瑕疵造成的损失，阿信需全额赔偿，包括楼下邻居索赔金额及阿阳维修费用，阿阳需举证证明损失数额与房屋瑕疵因果关系。若阿信辩称不知详情，需举证证明其已尽合理调查义务，如查看物业维修记录、询问邻居等，否则应承担不利后果，法院将依据双方证据，规范房屋中介服务行为，保护购房者阿阳权益。