阿强在一家大型连锁健身房办理会员卡时，按要求填写了详细个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式、健康状况等。不久后，阿强频繁接到各类骚扰电话，有推销健身器材的、有推荐减肥产品的，甚至还有一些不明来历的贷款推销，阿强不堪其扰。他怀疑健身房将自己的个人信息泄露，要求健身房给出解释，并采取措施制止信息泄露，赔偿精神损失。健身房则称在信息管理上有严格制度，可能是员工个人行为，与健身房无关，且没有证据证明信息是从健身房流出。依据《消费者权益保护法》及《网络安全法》等相关规定，经营者有义务保护消费者个人信息安全。阿强在健身房办理业务过程中提供个人信息，健身房作为收集者，对信息安全负有责任。阿强虽无直接证据证明健身房泄露，但从骚扰电话与健身业务关联性、信息获取时间节点等因素可合理推断。健身房不能以员工个人行为轻易推脱，需举证证明已采取合理保护措施，如信息加密存储、员工保密培训等，否则应承担侵权责任。阿强要求停止侵权，即制止信息泄露合理；对于精神损失赔偿，鉴于骚扰电话对阿强生活造成困扰，若能提供通话记录、精神受影响诊断等证据，可在合理范围内主张，法院将依据双方证据，维护消费者个人信息权益，规范商业机构信息管理行为。