网络平台售卖商品有质量问题且商家拒绝退款，消费者依民法咋处理？

起诉是你的权利，并不需要获得谁的批准，但是商家不退款，淘宝平台都解决不了，那你的这个退款争议可能上法院结果也没有什么不同。

律师解答 可以，律师解析 卖家一直不退款可以投诉的，消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

下一步可以联系平台客服进行沟通，或向12315投诉，不知道你的退款申请具体过程，如果确实商家没有责任，那么继续折腾可能意义不大。

若您已经申请退款，但卖家没有在规定时间内处理，系统会默认支持您的退款请求，如果卖家不同意退款，您可以尝试修改退款协议或请求淘宝平台介入协助解决，如果您已经退货给卖家，但卖家迟迟不退款，首先应通过阿里旺旺与商家联系，催促其处理，如果联系无果，您可以等待系统超时自动退款。

以淘宝为例，商家不退款的投诉方法，如果是网购商品，可以向购买平台投诉，拨打12315消费者热线投诉，维护权益，向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

在遇到淘宝退款问题时，消费者常常感到困扰，不知道如何有效投诉，实际上，通过正确途径投诉是可以得到妥善解决的，消费者可以尝试联系淘宝客服，说明退款原因并提供必要证据，如商品照片、订单信息等，如果客服解决不了问题，可以转向更高级别的投诉渠道。

法律分析，在我国，《消费者权益保护法》规定，如果微信商家拒绝退款，消费者可以通过协商、向消费者协会投诉、向工商部门举报或向人民法院提起诉讼等方式维权。

法律分析，依据我国消费者权益保护法的规定，微信商家拒绝消费者退款要求的，消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。

与商家协商，首先尝试与商家沟通，说明退货退款的原因，并附上相关证据，有时候商家可能因为忘记处理退款申请或设置了退款期限而未能及时处理，因此与商家沟通是非常重要的，平台内投诉，如果商家不同意退款，可以通过平台内的客服系统提交退款申请，并详细阐述问题所在及退款理由。

向有关行政部门投诉，消费者可以向有关行政部门投诉来解决消费者权益争议，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来解决消费者权益争议，向人民法院提起诉讼，消费者可以向人民法院提起诉讼来解决消费者权益争议。

购买商品后，在微信上与微商发生退货纠纷，若协商无果，可采取以下步骤投诉以维护自己的权益，**联系微商**，首先尝试与微商沟通，说明退款理由，并提供购买时的相关凭证，如聊天记录和支付凭证，**记录证据**，在沟通过程中，确保保存所有交流记录，以备不时之需。

物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决，不退款投诉卖家的方式为可以向购买平台投诉。

平台不退钱要怎么投诉？致电官方客服电话进行投诉，用户可以通过搜索引擎查找相应购物软件的客服电话，进行投诉反馈，找官方客服进行投诉反馈，若用户在软件上购物时，对服务态度不满意等，可及时联系平台的官方人工客服进行问题反馈，正常情况下，每个软件都有人工客服，可以联系客服解决。