外卖配送员送错餐且拒绝改正，平台依民法需担责吗？外卖员送错餐会有什么惩罚

商家承担过错责任，商家可以选择退款或者重新配送一份，如果是外卖骑手的原因，如配送错误，误将自己的外卖派送给他人，致使外卖被吃了的，骑手应当对此承担责任，可以就订单金额进行赔偿，如果是当事人在下单时填错了送货地址导致外卖被别人吃掉的，那么当事人承担责任。

法律分析，依据我国《中华人民共和国民法典》第一百八十六条，若因外卖员送餐错误导致消费者受损，责任应由外卖员承担，具体而言，如果送餐员的失误导致了消费者的权益受损，消费者有权选择要求送餐员承担违约责任或侵权责任。

若系商家失误，如填写错误地址，责任应由商家承担，向顾客进行赔偿，若外卖配送员因未仔细核对地址或误取订单，导致送错，则赔偿责任应由配送员承担，若顾客提供的地址信息有误，致使配送员无法正确配送，顾客则需自行承担由此产生的后果，无需他人赔偿。

骑手送错餐，一般由骑手负责赔钱，详细解释如下，骑手负责赔偿 当骑手送餐出现错误时，比如送错了餐品，通常情况下，骑手需要承担一定的责任，这是因为骑手在配送过程中出现了失误，没有正确地将餐品送到顾客手中，在这种情况下，骑手可能需要从自己的收入中扣除一部分金额作为赔偿。

如果只是餐品有误的话，再确定是否是一家商户提供的，如果是商户配错餐了，可以直接联系商家，根据餐品的差距可以要求补送餐品或者补偿差价，当然如果是多送了，嘿嘿你就直接接受了呗。

送餐员的责任，根据百度律临的查询结果，外卖送错是由送餐员造成的，因此送餐员应承担相应的赔偿责任，如果送餐员拒绝赔偿，消费者可以要求外卖公司进行赔偿，用人单位的责任，根据法律规定，如果用人单位的员工在执行工作任务时造成他人损害，应由用人单位承担侵权责任。

外卖送错了赔偿方式如下，外卖送错了属于送餐人员的责任，可以有送餐人员再次下餐进行赔偿，外卖送错了，可以要求送餐人员按照外卖订单的价格进行赔偿，也可以要求外卖人员增加相应的补偿费用，但不能超过一定的标准，否则属于敲诈勒索行为。

可能获得补偿，由于送错餐的原因各异，建议消费者冷静处理，联系官方追究责任，依法保护自身权益，法律依据，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，规定了经营者提供商品或服务存在缺陷等情形时，应承担的民事责任，经营者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应承担侵权责任。

如果外卖送错是由于送餐人员的失误造成的，责任应由送餐人员承担，送餐人员通常会重新配送正确的餐品作为赔偿，消费者也可以要求送餐人员按照订单的实际价格进行赔偿，此外，如果消费者因此遭受了额外损失，例如时间上的延误或心情上的不快，消费者还可以要求送餐人员支付相应的补偿费用。

a，若收到未点的外卖，建议收餐者向骑手说明情况，让其联系点餐人或商家，我们应体谅他人，若自己点的外卖误送他人，也会感到不便，b，若自己未收到餐品，先检查是否填错地址，尽快联系外卖员确认是否送错位置，若未使用，应让外卖员取回，若已使用，与商家协商解决。

若外卖送错，责任通常在送餐人员，送餐人员应重新配送并承担赔偿责任，消费者可要求送餐人员按照订单金额进行赔偿，或请求额外补偿，但补偿金额需合理，避免过高标准以免构成敲诈勒索，若网络交易平台未能提供卖方真实信息，消费者可直接向平台索赔。