阿丽购买了一台某知名品牌的智能冰箱，价格 8000 元，商家承诺整机保修 3 年，主要部件保修 5 年。使用不到一年，冰箱就频繁出现故障，先是制冷系统失灵，导致食物大量变质，后又出现显示屏乱码，无法正常操作。阿丽多次联系品牌售后服务中心，维修人员上门维修了几次，但问题依旧反复出现，每次维修还耗费阿丽大量时间在家等待，影响正常生活。阿丽要求商家更换冰箱，商家却称只能继续维修，拒绝更换，理由是还未达到更换条件。阿丽无奈之下，依据消费者权益保护法起诉商家，要求更换冰箱，赔偿因食物变质造成的损失，以及因多次维修耗费的误工费、交通费等合理费用，还要求商家承担诉讼费用。依据《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，在保修期内，商品经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。阿丽的冰箱虽未达到规定的维修次数上限，但频繁故障且严重影响使用，已表明产品存在严重质量缺陷，商家应承担更换责任。对于阿丽主张的食物变质损失，若能提供购买食物的凭证、变质照片等证据，商家应予以赔偿；误工费、交通费等合理费用，只要阿丽能提供相应证据，如请假条、交通票据，法院会在合理范围内认定。法院审理时，会依据阿丽提供的购买凭证、维修记录、故障照片、沟通记录等证据，维护消费者阿丽的合法权益，促使商家重视产品质量，保障消费者的售后权益。