双十一期间，小李在一家电商平台抢购了一台智能投影仪，商家宣传画面高清、音效震撼，还有超长质保。可收到货后，小李满心期待却化为泡影。投影仪画面模糊，音质嘈杂，还频繁死机。他立即联系商家要求退货退款，商家却推脱是小李操作不当，拒绝处理。小李没有气馁，他依据消费者权益保护法，深知买到与宣传不符的商品有权维权。他向平台客服申诉，同时保留好商品照片、聊天记录等证据，向消协投诉。消协介入调解，指出商家虚假宣传、销售不合格产品的违法事实。最终，商家不仅全额退款，还按消法规定 “退一赔三，小李获得一笔可观赔偿，他的这次经历也为广大网购族树立了维权榜样。
