赵大爷退休后一直想出去旅游，看到一家旅行社推出 “低价豪华游 广告，心动不已，便报名参加。可出发后，现实与宣传大相径庭。说好的五星酒店变成偏远小旅馆，饭菜质量极差，行程中的多个景点也被随意删减，导游还强制游客购物。赵大爷感觉上当受骗，依据消费者权益保护法欺诈赔偿规定及旅游法相关条款，旅行社虚假宣传、擅自变更行程、强制消费等行为违法。赵大爷和其他游客团结起来，向当地旅游监管部门投诉，要求旅行社退款并赔偿损失。监管部门迅速调查，对旅行社处以罚款，责令其整改，旅行社最终退还游客费用并按 “退一赔三 标准赔偿，赵大爷等游客讨回公道，也给旅游行业乱象敲响警钟。
