消费者权益内容有哪些权利
《产品质量法》规定消费者有哪些权利?
消费者权利,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。在消费领域中,即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利。 1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者有以下九项权利: (1)安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。 (2)知情权。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 (3)选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 (4)公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 (5)求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。 (6)结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 (7)获取知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (8)受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (9)监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者利益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 消费者在法定的范围内可以充分享受自己的权益,但同时也必须承担一定义务和社会责任,因为消费者的权利和义务是紧密联系在一起的,任何片面地强调某一个方面的做法都是错误的。
消费者的合法权利有哪些?
消费者的合法权利包括:知情权、选择权、安全权、知识产权、投诉权、维修、退换货权等。
知情权是指消费者有权知道商品或服务的详细信息;选择权是指消费者有权自由选择商品或服务;安全权是指消费者有权享有安全保障;知识产权是指消费者有权享有知识产权的保护;投诉权是指消费者有权对商品或服务进行投诉;维修、退换货权是指消费者有权在商品或服务出现质量问题时进行维修、退换货。这些权利保障了消费者的合法权益,使消费者能够享有公平、公正、合法的消费环境。
消费者权益有几项?
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下权利:
1. 安全保障权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有安全保障的权利。
2. 知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3. 选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4. 公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。
5. 求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6. 结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
7. 获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8. 受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9. 监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
此外,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者还享有其他一些权利,如要求提供真实信息的权利、要求商品和服务符合质量要求的权利等。这些权利都是为了保护消费者的合法权益,促进消费者与经营者之间的平等交易。