发生电信合同纠纷怎么办
如果同移动联通电信运营商有纠纷你是怎样解决的呢？
找他们领导，坚持到底，一定要让他们改正。去年移动公司无故给我增加了收费的项目，我找到他们的工作人员，他们说我自己点开的，我说我懂，不是我点的，是你们增加的，让他好好查一查。坚持了三个月终于给我撤掉了，但是他们也无故的扣掉了我几十元钱。
不要纠结，静下心看看问题在哪里。
如果是自身的问题，或者自身的问题占大多，就算了吧，纠结到最后烦心的还是自己，不如做些自己喜欢的事，毕竟开心最重要，另外时间成本也是要考虑的。
当然，如果是运营商的问题，可以和相应的客服反应，一般都会有一个满意的答复，若有必要，再去找当地通信管理局反馈吧，肯定会有一个公正的裁决。
个人感觉，大多情况下，让自己心烦纠结的成本，远大于“争取”来的利益。
谢谢，仅供参考。
我来说说几年前我遇到的移动擅自更改套餐的问题吧，我的移动号码已经用了10多年了，直到现在都在用，是没有任何费用的，就是零套餐。忽然有一天移动发了一条信息，扣除18元的套餐费，当时我就觉得不对，马上找当地的人工客服进行核实，可是接连几个客服都以“你自己更改的套餐”为由，拒不处理，我让他们拿出证据，录音或者录像，可是根本提供不了，没办法我亲自去了当地的营业厅，可是也不作为，我觉得这只是一个小问题，只要移动公司更改回原套餐，我也就不追究了，但是接二连三的推卸责任，让人忍无可忍，我觉得总有讲理的地方吧，于是就打电话到国家工信部，没过几分钟，省里的移动公司打来了电话（我在市里），责成当地的移动公司马上把我的套餐改回原来的零套餐，又进行了双倍的赔偿，所以说，遇到不公平的事情一定要进行维权，捍卫自己的权益，有理走遍天下，真的是可行的。
如果同移动联通电信运营商有纠纷，这里所讲的是手机套餐资费纠纷。我一般采取投诉的办法，不同的纠纷，投诉处理的办法不一样。下面就讲述一下我所了解的经历同大家分享一下。
手机套餐资费纠纷一般分为多收费、手机套餐的更改。首先，我们必须先了解下产生这些纠纷的原因到底在哪里，我总结有如下几个方面：
一、由于自已对手机套餐的不明确而产生的多收费
现实生活中，可能大部分人对自已的手机套餐并不是十分的了解，只知道我的套餐是38元/月、58元/月等等，却不知道手机套餐的具体细节与规则。
举例：联通套餐58元/月，其中包含国内语音通话300分钟，10G国内流量，语音超出部分按0.15元/分钟，流量超出部分按10元/GB
如果说自已每月对上网流量不太注意，超过10G后，那么就会产生超出流量费用。顺便说一下，超出流量费是很贵的。
处理建议：对于不明确自已手机套餐而产生的多收费，运营商一般是不会受理的，建议自已更改合适的套餐。
二、由于小孩子不小心点击了收费项目而产生的多收费
可能有许多家庭，小孩子玩手机已经不是一件很奇怪的事情，但往往是家长不在意，手机就会产生额外的收费项目。一项研究结果表明，大部分收费项目一般是由于小孩子玩游戏时而产生的。
举例：以前有一款很流行的游戏，叫什么跑酷，不记得了，每次游戏人物死后就会出现点击购买复活。但小孩子知道个啥，直接点就是，然后收费项目就产生了。
处理建议：可直接拨打运营商人工投诉电话，说明清况，表明下次绝不再犯，一般运营商都会在24小时内进行退费处理。注意：第二次是不会受理的。
运营商人工投诉电话：移动：10086；联通：10010；电信：10000
三、因运营商电话营销更改套餐而产生的多收费
目前，运营商也有针对性地推出电话营销业务。根据用户以往的消费记录，会主动拨打用户的电话，推荐合适的套餐业务，最后，会问您一句，可不可以？您可能没太注意，回答：“哦”或者“好的”。
那么恭喜您，更改套餐业务成功了。
处理建议：本人携本人身份证去运营商自营厅办理套餐的恢复，另外，也可以向自营厅人员表示对电话营销的不认可，对产生的费用希望能够退回。一般情况下，运营商会帮忙处理的。
运营商作为一个服务性行业，不可能做到人人都满意。产生纠纷是不可避免的，只要我们正确了解纠纷产生的原因，合理利用自已的合法权益去解决问题，相信您会发现，原来运营商也有那么可爱的一面。
希望我的回答能够帮助到您！
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