旅行社违反合同怎么处理

法律百科 2025-09-16 1
大家好,关于旅行社违反合同怎么处理很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于旅行社违反合同怎么处理的知识,希望对各位有所帮助!
  1. 疫情发生前订立旅游合同,疫情发生后游客提出解除合同,旅行社已支付的费用由谁承担?

疫情发生前订立旅游合同,疫情发生后游客提出解除合同,旅行社已支付的费用由谁承担?

大家好,我是呼伦贝尔大草原旅游包车师傅,今年本来冬奥会二月份在呼伦贝尔市有三个会场。网上和朋友们推荐的全国各地的旅游爱好者们有时间,我就预订了房间。

由于疫情爆发了,呼伦贝尔大草原会场取消了。我把他们的订金全部退款了,剩下的我和宾馆饭店联系,

我跟宾馆只是打电话和微信说了一下,宾馆就把押金返回了。由于常年合作,非常感谢,现在人都比较有素质在大是大非前,不会掉链子。

大家好,我是华东小导游山山[呲牙]我来回答你这个问题:
1.首先要明确一点突发疫情是属于不可抗力的。
2.国家《旅游法》第六十七条第二款规定,因不可抗力导致解除合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。
那么这个问题就很明确了,旅行社已经支付费用由旅游者承担,剩下未发生费用应退还给旅游者。
3.面对疫情无论是旅行社还是旅游者大家都是受害者,希望能够互相理解,我们旅游行业的工作人员基本都在停业状态,真希望疫情赶快结束,国家风调雨顺!中国加油!

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我谈一下看法:

针对这次疫情,有很多游客会碰到退改单的情况。按照旅游法来说,旅行社已经支付的费用(包括支付给地接,酒店,用车等),这个属于不可抗力,应该游客要承担一部分。但是今年的疫情发生后,国内很多大的旅行社和OTA平台还是本着尽量让客户减少损失的宗旨,给出了很多全款退订的方案。所以如果你是在一些大平台上下订的产品,游客的损失是很少的甚至完全没有损失。

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