快递损坏了是找商家还是快递公司

法律知识 2025-09-18 1
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  1. 中通快递寄东西摔坏了找对方还是找自己这方?

中通快递寄东西摔坏了找对方还是找自己这方?

看具体情况,签收后的包裹发现破损需要买家承担责任了。签收前一定要先看下包裹的外包装是否完整。如果是易损商品一定要当着快递员的面拆包检查商品。快递员一般都是支持的,不支持可以拒签。反之,商品是损坏的,签收时发现,可以直接拒签的。或是联系卖家重发商品。破损商品卖家会找快递追索损失。

快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货,而卖 家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包 前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的,买家退货 后,卖家退款,由卖家应该承担运费。

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