阿辉购买了一张长途客运车票，乘坐某客运公司大巴回老家。途中，大巴因司机疲劳驾驶，与一辆货车发生追尾事故，阿辉受伤，随身携带的笔记本电脑也被撞坏。事故发生后，客运公司安排车辆将伤者送往医院，但在后续赔偿问题上，双方产生分歧。客运公司认为，根据车票背面的客运合同条款，公司只对乘客人身伤害承担赔偿责任，对随身携带物品损失免责；阿辉则称购票时并未注意该条款，且客运公司作为承运人，有义务安全运输乘客及物品，应赔偿所有损失。此外，阿辉因受伤住院治疗，耽误工作，产生误工费、营养费等损失，要求客运公司一并赔偿。客运公司提供的车票背面条款属于格式条款，依据《合同法》，格式条款中免除己方责任、加重对方责任的内容，若未采取合理方式提示对方注意，如加粗、弹窗提醒等，该条款无效。阿辉购票时若未被有效提示免责条款，客运公司不能以此免责。对于阿辉人身伤害，客运公司应赔偿医疗费、误工费、营养费等合理损失，阿辉需举证证明损失数额，如医院诊断证明、误工收入减少证明等；对于笔记本电脑损失，若能证明价值及因事故损坏，客运公司同样应赔偿。法院审理时，会依据双方证据，审查客运合同订立过程及条款效力，维护阿辉合法权益，促使客运公司加强安全管理，规范客运合同行为。