北京两限房举报规定是什么?
北京12345投诉处理流程？
12345的投诉处理流程如下：
1．直接办理对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县（自治县、市）人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。
对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人；对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，应归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理；对涉及两个以上部门的问题，由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理，也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件，应立即核实情况，并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。4.12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，是接受群众对政府工作的批评、建议和监督，拓展群众参政议政的重要渠道；是市政府领导与境内外人士联络沟通、听取意见、了解社情民意的重要渠道。
12345是市长热线，通常打这个电话进行投诉，处理还是比较快的。
接话员把你反映的问题如实记录后，会与你核实信息，然后留下你的联系方式，让你等电话告知你解决情况，12345会根据问题的隶属地和部门反馈到相关部门，要求相关部门尽快解决问题。一般情况下，两天之内回复的属于正常，遇到繁杂的事件一周之内回复，随着政府部门办事效率的提升和考核机制的完善，答复及时，解决问题满意率得到提高。
12345的流程：
一、受理
接线人对各类诉求进行登记，转交交办处理组（接线受理人员当即解答除外）。
二、办理
交办处理人拿出拟交办意见，交热线办分管副主任签发具体拟办意见。
1、直办
对咨询性的来电来访，能当即解答的由接线受理人员当即答复；不能当即解答的，交办处理组向相关部门咨询后，答复来电人。
2、交办
一般诉求件接线受理人等级后交处理组，交办处理组提出意见报分管副主任后，直接交办有关部门；情况较复杂、难度较大的诉求件，报热线办主任批示后呈报县委、县政府领导批示后交办；综合性的重大问题报热线办主任批示后呈报县委、县政府主要领导批示后交办。
三、督办
县委、县政府督查室联合相关部门，酌情通过电话督办、发函督办、暗访督办、观场督办、跟踪督办、挂牌督办、牵头督办、约谈督办等方式进行督办。
四、反馈
1、承办单位将办理结果报热线办，同时向诉求人反馈，在规定时限不能办结的承办单位要向热线办和诉求人说明情况。
2、通过县政府网站、县电视台等媒体及时向公众通报办理情况。
五、综合分析
定期对诉求件进行统计、综合分析，向县委、县政府主要领导和分管领导报告。
六、立卷归档
做好书面材料的管理工作，将有价值的材料整理立卷，并归档保存
北京酒店投诉处理全攻略？
如果您在北京的酒店遇到了问题并需要进行投诉处理，以下是一些全攻略的步骤和建议：
确定投诉的问题：首先，明确您要投诉的问题是什么，例如服务不周、设施问题、卫生问题等。确保您对问题有清晰的描述和理解。
寻找合适的渠道：查找酒店的官方网站或预订平台上的联系方式，找到适合投诉的渠道，例如客服电话、电子邮件或在线投诉表格。
提供详细信息：在与酒店进行沟通时，提供尽可能详细的信息，包括入住日期、房间号码、问题发生的具体时间和地点等。这有助于酒店更好地理解和解决问题。
保留证据：如果可能的话，收集相关证据，例如照片、视频或其他支持您投诉的文件。这些证据可以加强您的立场，并帮助酒店更好地了解问题。
冷静和礼貌：在与酒店进行沟通时，保持冷静和礼貌。清晰地表达您的不满，并提出合理的要求。尽量避免情绪化的言辞或争吵。
跟进投诉：如果您没有得到及时的回应或解决方案，可以跟进投诉。再次联系酒店，并提醒他们您的问题和期望得到解决。
寻求第三方协助：如果您与酒店无法达成满意的解决方案，可以考虑寻求第三方的协助，例如相关的消费者保护组织或旅游监管机构。
请注意，每个酒店可能有不同的投诉处理程序和政策，因此最好在投诉之前查阅酒店的相关信息。此外，保持理性和合理的期望，以便更好地解决问题。
