具体什么样的情况算恶意挂失
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银行卡在本人不知情的情况下被贷款公司员工恶意挂失了，该怎么办？
银行卡挂失必须本人带有效身份证到开户银行办理挂失。本人无法（生重病住院）到银行挂失的，必须本人签授权委托书，签字过程必须二名银行人员见证并录像，录像中有二名银行人员及授权人签字过程，被授权人需卡主本人亲属，被授权人带本人及授权人有效身份证，授权委托书户口本到银行办理挂失手续。以上说得是银行卡挂失的正规流程。
银行卡在本人不知情的情况下被贷款公司挂失了银行卡：分二种情况。
一，电话口头挂失，这贷款公司知道你的信息能挂失成功，这是违规的，但没有正式挂失补卡后果不严重。应对办法本人带有效身份证银行卡到银行办理银行卡解挂手续就可以了，解挂后银行卡就能正常使用了。
二，被贷款公司员工正式挂失补卡了这就严重了，贷款公司是违法犯罪行为了。办理的银行柜员的责任，1，贷款公司员工用你的身份证冒充你本人办理挂失补卡，柜员没有核实办理挂失人员身份真实性，犯了玩忽职守责任，你可打银行投诉电话，银行会对柜员严重处份。2，银行柜员知道不是卡主本人办理了挂失，那是合谋犯罪了。应对方法一，带身份证到银行再挂失补卡一次，打出银行流水明细，一如有资金损失报警处理。方法二直接报警处理。方法三打银行银监投诉电话。
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