银行辱骂客户会被开除吗(银行辱骂客户会被开除吗知乎)
银行辱骂客户会被开除吗解析:
如果要是有的客户态度恶劣,来了以后骂骂咧咧,我们银行工作人员怎么办呢?
严格按操作流程办事,态度必须微笑,我们在那时候代表的是单位的形象,不是代表个人,把自己看做一台机器。柜台人员都比较年轻,处理胡搅蛮缠的经验肯定不足,没必要和“渣子”计较。坚持微笑服务。没办法,我们是打工的,顾客就是上帝。心态放好!走路遇见“屎”,绕一下,不要“踩”!有专门收拾“渣子”滴!
这样的人,是不受欢迎的!
遇到这样的不自重的人就应该列于黑名单,不允许自己的所有机构给他提供任何服务!
可现实是不允许的。但是,如果某一天有了这样的政策,应该欢迎,这样可以大幅度提高国民素质。当然,要有约束措施,约束银行的相应措施,已保障公平公正。