当前位置: 首页 > 法律知识 >商家促销活动设置不合理限制条款,消费者依民法如何维权?【合同、侵权】

商家促销活动设置不合理限制条款,消费者依民法如何维权?【合同、侵权】

2025-01-23 08:41:56 0人已围观

商家促销活动设置不合理限制条款,消费者依民法如何维权?【合同、侵权】

活动解释权归本店所有合法吗

活动解释权归本店所有这一说法,在法律上并非完全合法,商家在举办活动时,对于活动规则、奖品设置等内容的解释权应当受到限制,不能随意解释或更改活动规则,损害消费者的权益,活动解释权的含义与限制 活动解释权,指的是商家在举办活动时,对于活动规则、参与条件、奖品设置等相关内容的解释权利。

【法律分析】,本活动最终解释权归本店,店家虽然有解释权,是不合法的,解释权是以法院认定的公平正义去解释合同,填补漏洞,不得以解释权归店家所有来侵害消费者的权益,为规范合同签订、维护消费者权益提供了强有力依据,执法人员发现“解释权归商家所有”等违法做法时,均可有法可依。

法律分析,犯法,最终解释权归经营者所有,是违法的,经营者保留最终解释权的规定,属于排除或者限制消费权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公平、不合理的规定,该条规定无效,不具有法律效力。

活动最终解释权归本店所有违法,如果遇到类似情况,可以向市场监管部门举报,由市场监督管理部门责令改正,单处或者并处警告,最高不超过三万元的罚款。

结论,商家在合同中声明“本活动最终解释权归本店”是不合法的,不符合国家法律法规,尤其是《合同违法行为监督处理办法》,这些法规明确禁止经营者排除消费者应有的权利,如变更或解除合同、解释条款等,将“最终解释权归商家所有”视为无效条款。

商家霸王条款怎么投诉

可向当地工商分局投诉餐厅霸王条款违法行为,亦可拨打消费者热线12315进行举报,如遇霸王条款,建议立即拒绝支付或质询商家,若无法达成共识,可寻求消费者协会以及工商部门协助,同时务必保留足以证明强制消费的音频、视频等证据。

您可以选择向消费者协会提出投诉,当遭遇霸王条款时,务必确保妥善保管消费凭证,这是日后维权过程中所必需的关键证据之一,我们强烈建议您在事发初期与店铺进行协商,以便以友好协商的方式解决争议。

跟商家沟通“霸王条款”法律问题,可以双方协商解决,无法协商则选择其他途径投诉,拨打12315热线或者上12315官网维权 12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,下面以官网投诉为例(按照官网提示操作非常简单)。

首先要与商家协商,协商不成向当地消费者协会投诉,若因“霸王条款”遭受损失,可向工商行政部门举报投诉,或依法向人民法院提起诉讼,通过法律途径,讨回公道,要求经营者赔偿损失,赔礼道歉等。