中国消费者权益保护法规定的争议处理方式有哪些

法律百科 2025-08-10 5
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  1. 消费者购买产品权益受到侵害时如何投诉维权?
  2. 消费者权益保护法第35条?
  3. 消费者权益保护的意义?

消费者购买产品权益受到侵害时如何投诉维权?

第一向国家工商消费者协会投诉,第二我们要买大厂家的产品,购物得索要正规发票,这是我们向工商投诉的第一证据,当广大消费者受到欺骗,伤害,受骗,上当时,我们要向公安,记者,新闻媒体通报,让不法分子受到法律的治裁,中国是法制国家,我们要拿起法律的武器来保护消费者的合法权益。如有不对的地方还望大家指正,

如果是在厂商或经销商所购买产品应享有合法的售后服务权益受到侵犯,可先与其进行协商要求履行正常合法的售后服务义务。协商不妥的,准备好购买产品时所开具的纸质或电子发票,系统平台记录的订单号,依据消费者权益保护法向消协举报。情况更为恶劣的还可向法院提起诉讼,请求法院对厂商或经销商强制执行应尽的责任或进行经济赔偿。

消费者权益保护法第35条?

《消费者权益保护法》

第三十五条人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。明确了消费者的权利、确立和加强了保护消费者权益的法律基础、弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。

消费者权益保护的意义?

保护消费者权益具有十分重要的意义,具体可以概括为以下几点:

(一)保护消费者权益有利于鼓励公平竞争,限制不正当竞争

损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为,必须限制和打击。如果放任经营者损害消费者利益,就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害,污染竞争环境。

(二)保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量

在过去计划经济体制下,由于供应短缺、消费者很难顾及到商品质量,对服务状态也无法提出较高的要求。这实际上是生活水平低下的反映。在市场经济条件下,通过保护消费者权利, 让消费者能够购买到称心如意的商品和服务,就是提高了人民生活水平。

(三)保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益

在我国目前,假冒伪劣产品充斥于市,服务质量不高的原因虽然是多方面的,但是缺乏对消费者权利的强有力的保护,缺乏对损害消费者权利的行为严厉打击和惩罚也是一个重要因素。

如果政府能够切实保护消费者权利,那么,那些靠制造假冒伪劣产品,靠欺骗消费者赚钱的企业和个人就无法生存下去。

大多数企业的合法权益也可以得到充分保护,从而在全社会形成一种靠正当经营,正当竞争来提高经济效益的良好商业道德。这样就有利于促使企业努力加强管理,不断提高产品质量和服务质量,提高经济效益,推动社会进步。

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