问：我因为对小区物业的服务质量不满意，有几个月的物业费没按时交，结果物业直接把我家的水、电都停了，给我的生活带来极大不便，物业这种做法合法吗？我该怎么应对？
答：物业这种做法不合法。根据《物业管理条例》，物业服务企业不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。物业的职责是提供合格的物业服务，若你对服务质量有异议，如小区环境卫生差、安保不到位等，你有权要求物业整改，双方可协商解决物业费问题。物业擅自停水停电，你首先应与物业沟通，明确告知其行为违法，要求立即恢复供水供电，并保留好沟通记录。若物业拒绝，向当地的房地产管理部门或物业管理协会投诉，这些部门有权责令物业改正违法行为，对其进行警告、罚款等处罚。同时，你可以收集物业服务不到位的证据，如小区垃圾堆积如山的照片、安保巡逻记录缺失等，在协商或投诉物业费问题时，用以证明你的诉求合理性，要求物业提升服务质量，合理收取物业费。