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定制服装尺寸与约定不符且商家拒绝修改,消费者依民法能否退货?

2025-02-06 10:30:50 0人已围观

定制服装尺寸与约定不符且商家拒绝修改,消费者依民法能否退货?

定制服装尺寸与约定不符且商家拒绝修改,消费者依民法能否退货?

消费者购买定制产品退货,法律是怎么界定的。

法律分析,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

法律分析,关于定制产品的法律规定,涉及经营者提供的商品或服务不符合质量要求时的处理方式,消费者有权依照国家规定或当事人约定要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务,若无相关国家规定或当事人约定,消费者自收到商品之日起七日内有权退货。

关于定制产品的法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外,,消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊。

法律主观,定制产品不退不换合法,根据法律规定,交付的报纸、期刊等,不适用无理由退货。

定制商品,除非货不对板,或者存在质量问题,否则,一般都是不退不换的,定制产品是用户介入产品的生产过程,将指定的图案和文字印刷到指定的产品上,用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。

商家拒绝退款怎么办

沟通与协商,您可以与卖家进行沟通,明确表达您的退款要求,并提供相关的购买凭证和退货条件,尽量以书面形式(如邮件或聊天记录)进行沟通,以便留下证据,查阅相关法律法规,了解消费者权益保护法律法规,确保自己的权益得到保护。

与商家沟通,可以尝试与商家取得联系,详细说明退款原因,并表达退款诉求,有时候,问题可能是因为误解或沟通不畅导致的,通过沟通可以解决问题,申请平台介入,如果与商家沟通无果,可以向外卖平台客服投诉,说明问题和退款诉求。

商家拒绝退款的可向工商行政管理部门或投诉热线12315投诉,根据消费者权益保护法第56条,商家故意拖延或无理拒绝消费者要求的退款等行为将受到处罚,包括民事责任、罚款、停业整顿、吊销营业执照等,同时,侵害消费者人身自由和个人信息的行为也将受到相应的处罚。

商家拒绝退款触犯了何种法律规定。

【法律分析】,违反了消费者权益,对于适用无理由退货商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续,未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货,以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货,自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。

商家不退款触犯了《消费者权益保护法》,我国法律规定,商家如果有欺诈消费者的行为,属于侵犯了消费者的知情权,触犯了《消费者权益保护法》和《民法典》,法律依据,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

违反了消费者权益保护法,商家未在规定时间内办理消费者的退货手续,对于适用无理由退货的商品,无需说明理由,商家未经消费者确认,以商品不适用无理由退货为由拒绝退货,再者,商家以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货。