如何避免发生医患纠纷
医疗纠纷打12315有用吗？
首先答案肯定是没用的，12315只是消费者消费物品所碰到的假货的投诉渠道，买卖都是双方自愿的，可医院就医行为纯属你个人意愿的，医院没有去邀请你，那么出现医疗纠纷去哪解决处理呢？
去法院起诉，法院会派人第一时间封查病历，为患者争取时间
12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；
第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
有用。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。
医师如何与患者沟通能减少医患纠纷发生(但不要道德绑架)？
人在求助的时候，自尊心都是特别敏感的，医生在跟患者沟通的时候，一定要关注患者及家属的心理状态、精神状态、选择合适的时间，合适的对象进行沟通，沟通时自觉维护患者及家属的自尊。绝不可以被求助者的姿态自视高患者一等，态度一定是积极温和而坚定的。多巡视患者，多和患者及家属沟通病情，让他们真正感受到医者的关注和关怀！这样才可以让患者及家属对医治更有信心，对医生也更加信赖。只有彼此信任，沟通才会更有成效！
减少医患纠纷首先要医患双方相互理解尊重！我认为主要有以下几方面:一、（1）医生每天面对的是几十上百形形色色的患者，医生难免会急躁烦恼。（2）个别医护人员态度傲慢无礼，认为自己多么重要，对待患者和家属像老师训斥犯错的学生一样。（3）对待工作不认真责任心不强给患者造成伤害。（4）过度医疗检查给患者及家属造成不必要的负担。（5）不排除个别医护人员素质差或莆田系黑医等……。二、（1）部分患者到医院认为我病有多急、多重，医生该对我特别照顾。（2）个别患者自身素质低，说话态度不好。（3）特权思想严重的患者和家属……。总之，现在的医患关系与市场化之前没发比，很少有医院再提倡“救死扶伤”的人道主义精神，一切都是为了利益最大化。
一边临床第一线医生护士热火朝天、熙熙攘攘、热闹非凡；一边走廊过道冷冷清清、悠闲自在、谈天论地信口开河。怪不得现在高职称医护人员都喜欢上走廊捧起《某某日报》悠哉悠哉地上班呢！
中国医疗不存在医患沟通障碍问题。如果大家都规避风险，争着做走廊导诊，专业浪费还坑了临床第一线拼命的医护人员。所以，医生和病患沟通必须要条件允许。
上午接诊70多病人，平安顺利。得益于早上提前上班，提前打印常规单，得益于没有危重病人突发需要抢救，更得益于大家都心平气和、互相理解、互相包容。吉人自有天相，大家都有感恩的心彼此相遇。
好多病人都是很安份守己，遵从医生的救治。对于恶性肿瘤晚期患者，医生也会欺骗病人“没事的！”鼓励勇敢地活下去，死亡不可怕，但要学会感恩，有善心善念。
医生谁都不怕，就怕七嘴八舌、各怀鬼胎、形形色色的病人家属。几十上百个病属只要一个喊打，足以摧毁一家国家医院。
一个支气管肺炎患孩，输着液病属发现眼睛有点肿，紧急呼叫医生抢救。医生判断是哭闹后揉眼睛的关系，眼科会诊也没有事。病属不接受解释一个电话就来了10多个壮汉。医生紧急启动安保系统，5分钟上百安保人员集结到位。后来据说是一场误会：病孩家在办丧事是都在哭。
零几年一个老头呼吸衰竭送医院急诊抢救，医生及时告知病情危重随时都有生命危险，病属三个成年人都表示理解并签字确认，最后送内科抢救死亡。一直不在抢救现场的病女（病人的女儿）凭空想象老人家被医院杀死的，鉴定和官司接近20年。
没有信仰很可怕，就凭心情不好可以拿着砍刀挥舞。旧社会看见有人行凶大家都义无反顾冲上去制止，现在有人行凶则围观拍照喝彩。医生救人反被讹诈，社会价值观扭曲让道德婊有发挥作用的空间。
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