网购商品与承诺不符，商家拒绝退货怎么办

与商家进行协商，当网购商品出现问题时，最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通，协商处理，达成和解，向网购平台投诉，当商家怠于处理网购问题时，可以联系网购平台的客服向其投诉维权，要求其介入处理，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

依据我国相关法律的规定，买到假电脑老板不肯退货的，是属于消费纠纷，消费者可以先通过协商方式处理，协商不成的向消委会、网购平台投诉。

如果你购买的商品与实物不符，你可以根据法律要求卖家进行修理、更换或退货，如果这种情况给你造成了其他损失，你还可以要求卖家进行赔偿，你可以请求消费者协会进行调解，或者向工商行政部门进行投诉，如果你认为必要，你也可以直接向法院提起诉讼。

商家拒绝退款怎么办

沟通与协商，您可以与卖家进行沟通，明确表达您的退款要求，并提供相关的购买凭证和退货条件，尽量以书面形式（如邮件或聊天记录）进行沟通，以便留下证据，查阅相关法律法规，了解消费者权益保护法律法规，确保自己的权益得到保护。

商家收到货拒绝退款怎么办商家收到货拒绝退款，可以通过以下方法解决，以与经营煮协商和解，请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。

与商家沟通，可以尝试与商家取得联系，详细说明退款原因，并表达退款诉求，有时候，问题可能是因为误解或沟通不畅导致的，通过沟通可以解决问题，申请平台介入，如果与商家沟通无果，可以向外卖平台客服投诉，说明问题和退款诉求。