法律上金融消费者指的是什么
近日中国平安保险获得银保监会批准获得消费金融牌照，请问什么是消费金融？具体业务是什么？
平安银行获得了消费金融牌照，自此获得了可以合法放高息贷款的金融牌照。对于平安银行是件大喜事，成功扩张了金融版图。但对于无数借款人来说，平安银行再也不需要通过平安普惠来遮遮掩掩的发放高息贷款，从此可以正大光明的发放高息贷款了。你说是个好事还是坏事呢？
消费金融业务是指个人除了购房购车之外的大宗商品消费时，资金不足向金融机构申请的分期还款信贷业务。一般来说这种分期还款都是以等额本息的形式进行还款，分期期限一般不超过60个月。那么可以看出消费分期业务就是一个个人信用放款分期业务，在互联网金融没有发展起来之前，一般银行都不愿意做此项业务，同时银保监会也没有针对个人信用分期业务进行牌照管理。
捷信是中国第1个获得消费金融牌照的金融机构，之后银保监会又陆续共发放了28张消费金融牌照，此次平安银行和小米又获得了两张，那么就总共有30家。在拿到银保监会牌照之后，他们就有了合法的个人信贷放款资格。但是截止目前，又有多少家个人放款业务是在合规经营呢？
一个真正业务合规经营的消费金融公司，应该做到利率也不是特别高，催收也相对合规化，没有太多的投诉，但是很遗憾，目前还真没有几家。我们听到的到处都是投诉和怨言，例如捷信的高利息和暴力催收远近闻名，马上金融的套路也是一个接一个，湖北消金和中原消金也是利率相对很高。在整个行业都没有完全规范的情况下，银保监会发放新的牌照，难道是想用新的公司来规范原有的公司不合规行为吗？
但是此次平安银行拿到消费金融牌照，让人不得不联想到平安普惠，这个远近闻名的被投诉大户，他们做的确实是消费分期，但是他们的江湖名声实在是太糟了。如果未来平安银行让平安普惠为主体来组建消费金融公司，那我们可以想象市场将出现第2个捷信。在没有放款牌照之前，平安普惠都是肆无忌惮胆大妄为，当有了正规的金融牌照之后，他们会收敛一些？走向正规化和低利率化吗？
不过也有好处，以前正因为平安普惠没有牌照，很多借款人投诉被推来推去，一直无法找到对口的监管主管部门。现在他有了牌照，其主管机关就银保监会，如果他还不合规，那么银保监会就要负担起监管责任来。
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平安集团获得消费金融牌照，是最近金融圈内比较关注的一件大事。由此，消费金融也获得了一波关注。那么什么是消费金融呢？
消费金融公司的含义
按照官方解释，所谓的消费金融公司（简称消金公司）是指于中国境内设立的，不吸收公众存款，以小额、分散为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的信用贷款的非银行金融机构。也就是说是专业发放消费性贷款的公司。形式和银行的个人信用贷款类似，但其不能吸收公众存款，因此，消金公司自身必须实力雄厚，有强大的资本金，或能从银行获得借款。亦因此，目前已成立的消金公司股东绝大部分是银行背景。某种角度可以理解为从银行信贷部门拆解出来专业从事消费型贷款的金融公司。
消费金融公司的主要业务
按照监管部门制定的《消费金融试点管理办法》，消金公司的业务范围包括个人耐用消费品贷款及一般用途个人消费贷款、信贷资产转让及同业拆借、发行金融债等。而在现实生活中，普通人最常见到的业务就是个人耐用消费品贷款和一般用途个人消费贷款。
个人耐用品消费品贷款一般是消金公司和部分行业的商家合作，如家电卖场、手机厂商和汽车经销商等，由这些经销商来发放贷款，便于控制资金流入实体；而一般用途的个人消费贷款则由消金公司直接发放。当然用途也仅限于个人消费，如教育、婚庆、家庭装修、购买家私家电和生活消费等，不能投资房地产。
对于大众而言，最关注的的是利率，按照监管要求，利率不高于银行基准利率的4倍。
消费金融公司发展前景
消费金融公司于2010年左右开始试点，是为配合推动我国经济由投资型驱动向消费型拉动转型而由监管层推动成立的。到目前为止，共计有29家获得银保监会批准成立（包括最新批准的平安消金和小米消金）。此外，由于P2P退潮，监管也有意推动相当一部分符合要求的平台转型为消金公司，预计消金公司牌照会成为金融业新一轮的热门。而居民收入的提高和消费能力的提升则是消金公司能否获得发展空间的关键。
自2010年第一批消费金融公司试点至今，我国持牌消费金融公司已经有了9年的发展历程，期间27家消费金融公司获得牌照，23家消费金融公司正式开业，并进入市场为用户提供消费金融服务。
消费金融指消费金融公司向消费者提供以消费（不包括购房和汽车）为目的的贷款的金融服务方式，具备单笔授信额度小、审批速度快、无需抵押担保、服务方式灵活、贷款期限短等特点，个人消费贷款最高额度为20 万元。基于消费者不同购买行为，消费金融范畴涵盖耐用消费品、旅游餐饮、婚庆、教育培训、健康美容等消费事项，主要针对消费需求旺盛的中低收入人群。
消费金融牌照需经银监会批准，属于不吸收公众存款的非银行金融机构，其资金来源包括：1）接受股东和股东境内子公司存款，2）向境内金融机构借款，3）发行金融债券，4）境内同业拆借，5）资产证券化等。
伴随80、90后消费观念的转变，消费信贷加杠杆空间巨大，消费金融市场需求在未来数年将保持旺盛。消费金融牌照，属于国家鼓励的金融领域，可作为非银金融机构直接参与同业拆借等，牌照价值显著。目前全国共有27家机构获得消费金融牌照，已形成银行、电商、产业三大系类。
政策支持使用消费金融成为下一个风口，自2009年银监会发布《消费金融公司试点管理办法》以来，消费金融逐步发展，成立首批四家消费金融公司。2015年夏，国务院常务会议决定，放开消费金融市场准入，消费金融公司试点从16个城市扩大至全国。审批权下放到省级部门，并鼓励符合条件的民间资本、国内外银行业机构和互联网企业发起设立消费金融公司。
消费金融产品主要包括耐用消费品贷款和现金贷款，其中消费品贷款主要为针对消费者中高频的商品消费及服务消费，包括耐用消费品、旅游餐饮、婚庆、教育培训、健康美容等。在消费金融公司初期通常以消费品贷款切入以最小化风险的同时更加便利地获取用户，而在规模化以后则加强现金贷款的二次销售和循环额度等，提高对用户的深度覆盖，同时叠加服务提高收益水平。个人消费贷款及现金贷款额度最高不超过20 万元，单笔分期金额即为消费品价格，单笔贷款规模取决于消费金融公司风控体系根据消费者信用状况进行审批评定，通常不超过5 万元。例如为消费者购买英孚教育、韦博教育、华尔街、美联英语服务的贷款。
11月，消费金融牌照批复开闸，监管接连释放出两家消金机构获批的信号。
11月21日，中国平安获准在上海筹建消费金融公司，11月26日，重庆银保监局批复同意重庆农村商业银行参股设立重庆小米消费金融公司。消费金融牌照的价值将会继续升高。
传统消费金融是指向各阶层消费者提供消费贷款的现代金融服务方式。无论从金融产品创新还是扩大内需角度上看，消费金融都具有积极意义。
在我国当前的宏观经济形势下，适时地出台相关管理办法是适应客观经济形势的趋势和需要的。从金融产品创新看，个人信贷业务是传统银行难以全面惠及的领域，建立专业化的个人消费金融系统，能够更好地服务于居民个体。
在互联网金融时代的今天，消费金融的含义也有了新的解释，更加丰富了消费金融的内涵，即不仅仅是"借钱消费"，更应该是"边消费边赚钱"，借助于互联网的高效、便捷和平等，从而实现投资者、融资者、生产者和消费者的共赢生态圈。
小编去年就在中国银行办理了一个消费贷款，利率5个点多一点，用于购车用的，还真的不错，现在很多P2P平台也推出了消费贷，还有一些专门为在校学校开设的学生消费贷款，也很不错的一种贷款方式，只要资料齐全贷款很容易的。
消费金融是指向各阶层消费者提供消费贷款的现代金融服务模式。说白了，就是在你缺钱消费的时候借给你钱花，或者先帮你买好东西、事后分期付款。
消费金融在提高消费者生活水平、支持经济增长等方面发挥着积极的推动作用。 这一金融服务方式目前在成熟市场和新兴市场均已得到广泛使用。
在发达国家，消费金融公司主要面向有稳定收入的中低端个人客户。消费金融公司由于具有单笔授信额度小、审批速度快、无需抵押担保、服务方式灵活、贷款期限短等独特优势，广受不同消费群体欢迎。P2P的校园贷标的，可称为消费金融。消费金融包括：银行信用卡、电商系金融公司、消费金融公司、汽车消费金融、P2P网贷等。
评论员张张：
消费金融：指的是各个阶层消费者提供消费贷款的一种金融服务方式。消费金融刺激消费者消费水平，提高消费者的生活质量，在经济增长方面也发挥了积极的作用，其主要面对的客户群体是收入为中低端的个人消费者用户。
其业务模式主要有：
电商：以阿里巴巴旗下的蚂蚁借呗和京东旗下的京东金融为代表的电商平台，在消费时，消费者可以在电商平台商首选其提供的商品。电商平台通过大数据分析，确定消费者的还款能力，根据消费者信用等级划分并管理。
信贷和借贷：主要十一人人贷和搜易贷为代表的纯贷款模式，客户通过手机客户端注册个人信息申请贷款或者理财，这种属于中介平台。其P2P互联网消费金融的业务模式与小额贷类似。虽然前短时间的P2P频繁出现暴雷事件，随着互联网金融的不断发展，后期市场的监管也会越来越完善、越规范。
为何要保护金融消费者？
我认为，保护好金融消费者权益，无论从国家战略层面上，还是从金融业健康发展的角度上，意义都十分重大和影响深远。首先由我们国家的政体和性质决定的。我们是社会主义制度下的人民共和国，人民是共和国的主体和主人，她的根本出发点就是维护最广大人民群众的根本利益，让广大国民生活在物质丰厚、社会稳定、秩序井然的环境里，而共产党是执政党，是多党合作性质的体制，其核心价值就是全心全意为人民服务，逐步改善和提升广大人民群众的生活质量，不断满足人民群众的物质和文化需求，与国家目标是高度一致，保护消费者权益属应有之意；第二是金融企业生存和发展的需要。与任何生产和服务行业一样，产品和服务是维护市场信誉、不都增强竞争力的核心需要，消费者是其真正掌握生杀大权的上帝，也是企业健康可持续发展的基础和前提。再牛逼的产品和服务，如果得不到消费者的认可，就不会有市场销路，其可持续的基础将失去，也就到了消亡的时候；金融业是服务性行业，其生存和发展，也是靠市场、靠客户、靠信誉维持的，靠消费者对其产品和服务的认可，保障消费者权益当然也是其最关注的核心问题；三是维持市场和社会公平秩序的需要，也是社会不断进步的基本前提。当然，还有其它方面的原因，这里就不再一一表述了。不对之处，欢迎大家批评！[祈祷]
金融消费者投诉方式是什么？
消费者与金融机构发生纠纷时，可以通过以下途径解决：与该金融机构协商解决；向该金融机构或其上级机构投诉；请求依法设立的第三方机构调解；向该金融机构的监管部门投诉；根据与该金融机构达成的仲裁协议提请仲裁；向人民法院提起诉讼。云掌财经 金融消费者与金融机构产生消费争议时，原则上先向金融机构进行投诉，金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对金融机构处理结果不满意的，金融消费者可以向金融机构所在地的监管部门进行投诉。金融消费者投诉中举报金融机构违反有关法律、法规、规章等规定的，金融消费者可以直接向金融机构所在地的监管部门进行投诉
消费金融是哪个部门？
消费金融公司是指经中国银行保险监督管理委员会批准，在中华人民共和国境内设立的，不吸收公众存款，以小额、分散为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款非银行金融机构。
消费金融公司不吸收公众存款，在设立初期的资金来源主要为资本金，在规模扩大后可以申请发债或向银行借款。此类专业公司具有单笔授信额度小、审批速度快、无需抵押担保、服务方式灵活、贷款期限短等独特优势。
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