问：我在路上正常行走，被一名骑着电动车送餐的外卖员撞倒，受伤骨折，我找外卖员索赔，他说他是在工作，让我找外卖平台，外卖平台又说外卖员自己违规操作，他们只愿意出一部分钱，到底谁该承担责任？
答：外卖员和外卖平台通常需共同担责。依据《中华人民共和国侵权责任法》，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。外卖员送餐属执行工作任务，平台对外卖员有管理、培训职责，要保障配送安全。若外卖员违规操作，如闯红灯、逆行，平台在未尽到选任、监督等义务时，需与外卖员承担连带责任。你要及时就医，保留病历、诊断证明、医疗费发票等，证明伤情与治疗费用。报警获取事故认定书，明确责任划分。向外卖平台和外卖员主张赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费等。若协商不成，向法院提起民事诉讼，法院会依据双方过错程度，判定各自承担赔偿比例，确保你获足额赔偿。