外卖配送员送错餐且拒绝重新配送，平台依民法需承担责任吗？外卖送错餐还不给解决怎么办

如果外卖送错是由于送餐人员的失误造成的，责任应由送餐人员承担，在这种情况下，送餐人员通常会重新配送正确的餐品作为赔偿，消费者也可以要求送餐人员按照订单的实际价格进行赔偿，此外，如果消费者因此遭受了额外损失，例如时间上的延误或心情上的不快，消费者还可以要求送餐人员支付相应的补偿费用。

a，若收到未点的外卖，建议收餐者向骑手说明情况，让其联系点餐人或商家，我们应体谅他人，若自己点的外卖误送他人，也会感到不便，b，若自己未收到餐品，先检查是否填错地址，尽快联系外卖员确认是否送错位置，若未使用，应让外卖员取回，若已使用，与商家协商解决。

如果只是餐品有误的话，再确定是否是一家商户提供的，如果是商户配错餐了，可以直接联系商家，根据餐品的差距可以要求补送餐品或者补偿差价，当然如果是多送了，嘿嘿你就直接接受了呗。

送餐员的责任，根据百度律临的查询结果，外卖送错是由送餐员造成的，因此送餐员应承担相应的赔偿责任，如果送餐员拒绝赔偿，消费者可以要求外卖公司进行赔偿，用人单位的责任，根据法律规定，如果用人单位的员工在执行工作任务时造成他人损害，应由用人单位承担侵权责任。

外卖送错了赔偿方式如下，外卖送错了属于送餐人员的责任，可以有送餐人员再次下餐进行赔偿，外卖送错了，可以要求送餐人员按照外卖订单的价格进行赔偿，也可以要求外卖人员增加相应的补偿费用，但不能超过一定的标准，否则属于敲诈勒索行为。

若外卖送错，责任通常在送餐人员，送餐人员应重新配送并承担赔偿责任，消费者可要求送餐人员按照订单金额进行赔偿，或请求额外补偿，但补偿金额需合理，避免过高标准以免构成敲诈勒索，若网络交易平台未能提供卖方真实信息，消费者可直接向平台索赔。

当外卖小哥送餐送错时，首先要分析错误的原因，如果是商家在打包时出现错误，责任应在商家，因为他们负责打包并确保餐品正确无误，骑手不应打开餐盒进行检查，因此不应承担这一错误的责任，如果送错餐是由于外卖小哥的失误，而客户尚未食用，应立即更换正确的餐品。

法律分析，外卖送错了赔偿方式如下。

法律分析，外卖送错了是送餐员的责任，送餐员应当承担相应的赔偿责任，送餐员不愿意赔偿的，可以让外卖公司先行赔偿，根据相关法律规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任，用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿，当外卖送错时，责任通常应由送餐员承担，若送餐员拒绝赔偿，责任可能转嫁给外卖公司，根据《中华人民共和国民法典》的规定，用人单位的员工在执行工作任务时造成他人损害，用人单位在承担责任后，可以向有故意或重大过失的员工追偿。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任，依据我国《中华人民共和国民法典》第一百八十六条，若因外卖员送餐错误导致消费者受损，责任应由外卖员承担，具体而言，如果送餐员的失误导致了消费者的权益受损，消费者有权选择要求送餐员承担违约责任或侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的。