在疫情期间跟团旅行的费用是否可以全额退款?
疫情期间跟团游如何退款？
由于春节假期发生了全国范围的病毒疫情，导致双方已经签订的旅游合同不能履行，这属于法律规定的不可抗力情形，根据不可抗力的影响，和双方采取的补救措施，可部分或者全部免除责任。具体操作如下：
第一，协商。这次的突发事件对大家来说都是一个意外，既然不是旅游企业、团队组织者、各大产品平台故意违约，而且停工期间他们也有损失，如果你还是想去目的地或者还是想去看看外面的世界。那么完全可以通过协商调换其它远期产品，让对方给个合理的价格优惠或者其他赠品之类的。
第二，投诉。如果你已经彻底打消了今年出游的想法，或者对旅游产品提供方给出的协商意见不满意，那就打12315消费者投诉举报电话，清楚描述你的问题和需求，会有专人跟进解决。
第三，起诉。如果你对消费者投诉举报平台的答复或者解决办法还是不满意，那就收集相关证据到法院起诉吧，小额诉讼可以走速裁程序，也不复杂。
我个人观点，疫情期间跟团游的退费问题要根据具体情况而定，不是单纯的全额退款。因为旅游不是一个产业在做，它涉及景区，酒店，食宿，机票，车票，地接等等很多产业都在共同参与。因为疫情需要退团费，只能退未产生的费用。已经产生的费用是没法退给你的。疫情来袭，本身属于人力不可抗因素，谁都想不到啊。很多费用已经产生了，比如机票，车票，车辆费用，酒店费用，签证费，等等这些已经产生的费用肯定要扣除的。如果全额退款，这些已经产生的费用都需要旅行社来承担，这是不合理的，也是业内从未有过的，而且游客在报团签合同时也是有这一条规定的，人力不可抗的情况，已经产生的费用不退。所以还请游客理解和支持。不管是旅行社还是游客，都要依据法律维护自身权益。
个人观点，不喜勿喷[捂脸]
我和同事我们两家订的是元月23号的机票飞丽江，老公是元月20号自驾车先行出发丽江了，本想着今年春节在丽江过年，我是22号接到的通知春节期间所有外出医护人员全部到岗待命，航空公司可能也接到相关通知了，对所有医护人员全额退票，在此我也代表同事感谢航空公司对广大医护人员的此次善举。武汉加油！
信息来源：文化和旅游部政府门户网站 2020-01-26
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：
为贯彻落实习近平总书记重要指示精神，全力做好文化和旅游系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头，确保人民群众生命安全和身体健康，现将暂停旅游企业经营活动有关事项紧急通知如下：
一、即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。
二、已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。行程中，密切关注游客身体状况，做好健康防护。
各地要深刻认识此项工作的重要性，指导辖区内旅游企业服从服务大局，妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求。
特此通知。
文化和旅游部办公厅
2020年1月24日
你现在就是想出门旅游也出不去，各个景区酒店都停止提供服务，好好配合防疫，不出门，不聚会，为了自己，不给国家添麻烦.
在举国上下共同抗击“新型肺炎”疫情之际，请大家正确对待和处理国家、集体、个人之间的利益关系。在充分尊重当事人合同自愿的前提下，本着互谅互让、诚实信用和公平的原则，尽量通过平等协商的方式，实事求是地解决矛盾、纠纷，为共同打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战贡献一己之力！
2020-01-26 20:36:38新京报 记者：王胜男
新京报讯 据央视新闻昨日报道，中国旅行社协会官方发布消息，1月24日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”产品，对于部分出境团队，在保证安全的情况下27日之前还可以继续出行，但27日之后包括出境团队在内的所有团队游业务和机加酒服务将全部暂停。
团队游及“机票＋酒店”产品全部暂停，也就意味着游客需要变更或取消出行订单。退订后能否全额退款？退款需要多长时间？是行程取消后的游客最为关心的问题，甚至已经有游客强烈要求无条件全额退款，但实际上，此次疫情属不可抗力，不可抗力的影响下，退款问题要根据合同和相关法律进行协商，并非旅行社必须全额退款。
以上信息都说明，因疫情原因取消的所有出行，无论是取消订单，还是改签都不会扣手续费，配合旅行社和预订的票费，中国是强大的，一切都会过去，消除负面情绪，积极应对！
中风险地区退机票怎么退全款？
疫情中，中风险地区退机票，目前，机票销售，除航空公司自己的销售系统销售以外，各家机票代理公司如携程、去哪网同步销售机票，按规定因疫情导致航班取消，旅客在哪买在哪退。一般售票处会商请航空公司改签或保留，如无可能，应为旅客退全票。
在疫情未彻底清零阶段，旅客购买了某航空公司机票后，因出发或到达地方变成中风险区，旅客可以退票、航空公司也可能取消航班，接照国家疫防控要求，属于不可抗力原因，旅客可以按100%退票。退票点是在哪里买的机票，在哪里退，各售票处无条件全额退款
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