消费者网购如何维护自己的权益

今天给各位分享消费者网购如何维护自己的权益的知识，其中也会对消费者网购如何维护自己的权益进行详细列举解释，一起来了解下吧！

1. 谁来保护买家网购中的退换权益？买家又该如何维护自身的权益？

谁来保护买家网购中的退换权益？买家又该如何维护自身的权益？

随着互联网时代的发展，各大自媒体平台呈现百家争鸣的局面，网民网购不再局限各大网络购物商城，

随着小视频自媒体的的兴起，很多网友都喜欢购买一些主播带货的商品，这些交易多数走平台交易，而有一些是私下交易的，所以这些交易大家要格外小心，一定保留各种证据，因为一旦有问题，那就只能自己通过消保法去维权；

首先出现问题咱们可以与卖家进行友好的沟通，一般做生意的人都会合理接受买家的合理要求什么的，

如果卖家不帮你解决问题，那么你就得找到直播平台客服进行投诉让直播平台与卖家沟通退换。

如果还是不行，那么只能通过法律途径来解决问题，

首先收集好对自己有利的相关证据，通过拨打消保委电话进行投诉报案，

同时再向你网购商品的卖家发货地的互联网法院进行起诉，提交好相应证据资料，法院首先会联系到你们双方进行庭外调解，

如果调解无果就好进行判决，等待结果即可。

如果是商城购物的话，同样也是先联系卖家客服，

不行再联系商城平台客服，再不行就同上面一样走法律途径。

最后提醒一下大家，在我国法律的保护下，咱们做一个文明的消费者，不搞事、不怕事，真遇到事，就得拿起法律武器保护自己，捍卫自己的权益。

文章到此结束，如果本次分享的消费者网购如何维护自己的权益的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！了解更多信息可以在站内搜索。