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未成年人在游戏中充值的钱能退回来吗?(民法总则疑问)

2025-01-08 08:46:02 0人已围观

未成年人在游戏中充值的钱能退回来吗?(民法总则疑问)

问:我 11 岁的孩子趁我不注意,用我的手机给一款手游充了几千块钱,我发现后联系游戏公司要求退款,游戏公司说充值已经完成,无法退回,这合理吗?
答:不合理,钱可退回。根据《中华人民共和国民法总则》,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。11 岁孩子充值几千元远超其认知,属效力待定民事行为。你作为法定代理人,有权拒绝追认,要求游戏公司退款。你要收集孩子充值记录,如支付凭证、游戏内消费明细,证明充值事实及金额,向游戏公司提出退款申请,若公司拒绝,向消协、文化市场监管部门投诉,也可向法院提起民事诉讼,通过法律途径追回款项,保护家庭财产安全。