怎么样才算侵害消费者权益

法律观点 2025-09-04 5
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  1. 侵犯消费者权益行为处罚规定?
  2. 侵害电子商务消费者权益有哪些?
  3. 已售商品,非质量问题,恕不退货这句话是否侵犯消费者权益?

侵犯消费者权益行为处罚规定?

第一条为依法制止侵害消费者权益行为,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。

第二条市场监督管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益,对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。

第三条市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚,应当依照公正、公开、及时的原则,坚持处罚与教育相结合,综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导,督促和指导经营者履行法定义务。

第四条经营者为消费者提供商品或者服务,

应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务,不得侵

根据法律规定,侵害消费者权益的处罚有:侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失;侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任;法律规定的其他赔偿方式。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条

经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。

第五十一条

经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。

第五十七条

经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

侵害电子商务消费者权益有哪些?

主要有:

(1)安全保障权;

(2)知悉真情权;

(3)自主选择权;

(4)公平交易权;

(5)依法求偿权;

(6)求教获知权;

(7)依法结社权;

(8)维护尊严权;

(9)监督批评权。

消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。从1983年以来,在每年的315日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者权益。

已售商品,非质量问题,恕不退货这句话是否侵犯消费者权益?

如果销售者是商家,如淘宝天猫店铺,这个说法违背消费者权益;

如果销售者是卖家,如淘宝集市店铺,这个说法不违反消费者权益。

是否侵权需要以消法裁定,以及各个网购平台的规则决定。

目前消法中销售方必须是商家,通俗说就是有营业执照的个体户、公司等。对个人销售没有绝对规定。这也是淘宝强制规定天猫店铺默认7天无理由退换服务,集市店铺可以不作这项服务选择的原因。

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