在线答疑
网购鲜花到货枯萎，能要求商家赔偿吗？（消费者权益保护法疑问）
问：我在网上订了一束鲜花，准备送给朋友过生日，结果收到货时，鲜花大部分都枯萎了，根本没法送人，我联系商家要求赔偿，商家说…
外卖员送餐途中撞伤行人，谁来承担赔偿责任？（侵权责任法疑问）
问：我在路上正常行走，被一名骑着电动车送餐的外卖员撞倒，受伤骨折，我找外卖员索赔，他说他是在工作，让我找外卖平台，外卖平…
借名买房，房子到底归谁？（物权法疑问）
问：我因为限购政策，用朋友的名义买了一套房，房款都是我出的，我们私下签了借名买房协议，现在朋友反悔，不承认房子是我的，我…
未成年人在游戏中充值的钱能退回来吗？（民法总则疑问）
问：我 11 岁的孩子趁我不注意，用我的手机给一款手游充了几千块钱，我发现后联系游戏公司要求退款，游戏公司说充值已经完成…
超市储物柜物品丢失，超市有责任吗？（合同法疑问）
问：我去超市购物，把包存放在超市提供的储物柜，购物结束后发现储物柜被撬开，包不见了，里面有手机、钱包等贵重物品，我找超市…
个人信息被网贷平台泄露，如何追责？（网络安全法疑问）
问：我前段时间在一个网贷平台申请贷款，填了很多个人信息，没过多久就接到各种骚扰电话，我怀疑是网贷平台泄露了我的信息，我该…
房屋装修逾期未完工，业主能索赔吗？（合同法疑问）
问：我与装修公司签订了房屋装修合同，约定工期为三个月，可现在都过去四个多月了，装修还没完工，严重影响我入住计划，我能向装…
商场举办抽奖活动，奖品有质量问题，能索赔吗？（消费者权益保护法疑问）
问：我在商场购物满一定金额参加了抽奖活动，幸运地中了一台平板电脑，可拿回家用了没几天就出现死机、屏幕花屏等问题，我找商场…
作品被抄袭，如何有效维权？（知识产权法疑问）
问：我是一名自由撰稿人，辛苦写的一篇文章在网上被人抄袭，还被大量转载，我联系抄袭者要求删除，他不理会，我该怎么维护自己的…
电动车与机动车发生碰撞，责任认定有哪些要点？（道路交通安全法疑问）
问：我骑电动车正常行驶在非机动车道，突然有辆机动车转弯驶入非机动车道，我避让不及撞上了，这种情况责任怎么认定？有哪些关键…
旅游途中遭遇强制消费，如何维权？（旅游法疑问）
问：我报了一个旅行团去旅游，行程中导游带我们进了好几个购物店，还强制我们每人必须消费一定金额，不买东西就不让上车，我该怎…
孩子在托管班受伤，谁担责？（侵权责任法疑问）
问：我平时工作忙，把孩子送到托管班，可前几天孩子在托管班玩耍时摔倒，胳膊骨折，我找托管班负责人，他们说是孩子自己不小心，…
企业用员工个人信息申请贷款，违法吗？（民法总则疑问）
问：我在一家公司上班，最近发现公司未经我同意，用我的个人信息向银行申请了贷款，我完全不知情，现在银行找我催款，我该怎么办…
房屋中介隐瞒房屋瑕疵，能要求赔偿吗？（合同法疑问）
问：我通过房屋中介租了一套房子，入住后发现房子卫生间漏水，墙面发霉，可中介在带我看房时根本没提这些问题，我找中介要求解决…
专利申请被驳回，复审能成功吗？（知识产权法疑问）
问：我研发了一项新技术，满怀希望地向国家知识产权局申请专利，可没想到收到了驳回通知，理由是缺乏新颖性，我觉得很冤，我申请…
行人闯红灯被正常行驶车辆撞伤，责任咋划分？（道路交通安全法疑问）
问：我开车在路上，路口绿灯正常通行，突然有个行人闯红灯冲出来，我紧急刹车但还是撞到了他，这种情况责任该怎么划分呢？我需要…
网购二手商品出现质量问题，能退换吗？（消费者权益保护法疑问）
问：我在一个二手交易平台买了一部手机，卖家描述手机无拆修、功能完好，可收到货后发现手机经常死机，还有维修过的痕迹，我联系…
公司强制员工周末参加团建，算加班吗？（劳动法疑问）
问：我们公司每周都要求员工周末参加团建活动，名义上说是增强团队凝聚力，可每次活动都安排得满满当当，大家都很累，这算不算加…
签订房屋认购书后不想买了，定金能退吗？（合同法疑问）
问：我前段时间看中一套房子，和开发商签订了房屋认购书，还交了 2 万块定金，可后来家里出了点变故，资金紧张，我不想买这房…
楼上邻居擅自改烟道，楼下住户遭殃，咋办？（物权法疑问）
问：我家楼上邻居装修，私自把烟道改了，现在一做饭，油烟全灌到我家里，味道特别大，找他协商他还不以为然，我该怎么维护自己的…